Richtlinien

Stornierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Abrechnungslink kündigen, der in jeder Empfangs-E-Mail enthalten ist (Betreffzeile wie „Sie sind abonniert“ oder „Bevorstehende Verlängerung“). Klicken Sie auf „Klicken Sie hier, um Ihr Abonnement zu aktualisieren oder zu kündigen“ und befolgen Sie dann die Schritte zum Downgrade. Kein Anruf oder Genehmigung erforderlich.

Nachdem Sie gekündigt haben

Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen kostenpflichtigen Zeitraums, dann wechselt das Konto in die kostenlose Stufe.
Zukünftige Verlängerungen werden nach der Stornierung beendet. Wir teilen nicht genutzte Zeit nicht automatisch anteilig auf, aber wenn Sie gerade erneuert haben, senden Sie uns eine E-Mail, um Hilfe zu erhalten.

Wer kann stornieren?

Nur der Kontoinhaber kann kündigen. Wenn Sie nicht sicher sind, wem das Konto gehört, senden Sie eine E-Mail info@elmony.com und wir werden den/die hinterlegten Eigentümer kontaktieren.

Von Elmony initiierte Stornierungen

Wir können Konten kündigen, die längere Zeit nicht genutzt werden oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, insbesondere in Fällen von Missbrauch.