Políticas

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde el enlace de facturación incluido en cada correo electrónico de recibo (línea de asunto como "Estás suscrito" o "Próxima renovación"). Haga clic en "Haga clic aquí para actualizar o cancelar su suscripción", luego siga los pasos para bajar de categoría. No se necesita llamada telefónica ni aprobación.

Después de cancelar

Mantiene el acceso hasta que finaliza el período de pago actual, luego la cuenta pasa al nivel gratuito.
Las renovaciones futuras cesarán después de la cancelación. No prorrateamos automáticamente el tiempo no utilizado, pero si acaba de renovar, envíenos un correo electrónico para obtener ayuda.

¿Quién puede cancelar?

Sólo el propietario de la cuenta puede cancelar. Si no está seguro de quién es el propietario de la cuenta, envíe un correo electrónico info@elmony.com y nos comunicaremos con los propietarios registrados.

Cancelaciones iniciadas por Elmony

Podemos cancelar cuentas que permanezcan inactivas durante largos períodos o violen nuestros Términos de servicio, especialmente en casos de abuso.